Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky – Tina Studio plus

I. Úvodní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu Tina Studio Plus (dále jen „Prodávající“) a kupujícím (dále jen „Zákazník“), který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové stránce https://plus.tinastudio.cz/ (dále jen „E-shop“).

  2. Prodávajícím je:
    Kristina Dostálová
    IČO 73246026
    se sídlem na adrese: Česká 21, Bruntál
    E-mail: info@tinastudio.cz
    Telefon: 774107356

  3. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Zákazníkem prostřednictvím E-shopu.

II. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy uzavřené prostřednictvím E-shopu je:

a) koupě digitálních produktů (např. e-booků, online materiálů, PDF souborů, dárkových poukazů apod.), které jsou poskytovány výhradně v elektronické podobě,

b) úhrada rezervačního poplatku za služby poskytované provozovatelem (např. masáže, konzultace nebo jiné služby studia), a to za účelem rezervace konkrétního termínu služby,

c) zakoupení konkrétních služeb poskytovaných ve studiu, které budou následně čerpány v předem domluveném termínu.

Rezervační poplatek není digitálním produktem ani samostatnou službou a slouží výhradně jako záloha na budoucí poskytnutí služby ve studiu. Výše rezervačního poplatku je odečtena z celkové ceny služby při její realizaci, není-li uvedeno jinak.

Po uhrazení objednávky digitálního produktu získá Zákazník přístup k zakoupenému obsahu prostřednictvím odkazu zaslaného na e-mail uvedený v objednávce.

Digitální produkty nejsou zasílány fyzicky a nejsou určeny k dalšímu prodeji.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

 

  1. Zákazník provede objednávku prostřednictvím rozhraní E-shopu.
  2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí platby Prodávajícím.
  3. Prodávající potvrdí přijetí objednávky na e-mail Zákazníka.
  4. V případě technické chyby nebo chybné ceny si Prodávající vyhrazuje právo objednávku zrušit.

 

IV. Cena a platební podmínky

 

  1. Ceny produktů a služeb jsou uvedeny na webových stránkách E-shopu a jsou konečné (Prodávající není plátcem DPH).
  2.  Platba probíhá bezhotovostně prostřednictvím online platební brány Shoptet Pay nebo převodem částky na účet 357671579/0300 vedený u ČSOB.
  3.  Po přijetí platby je Zákazníkovi zaslán e-mail s potvrzením a přístupem ke koupenému produktu.
  4.  Faktura je zasílána elektronicky.

 

V. Dodání digitálního obsahu

 

  1. Digitální obsah je zpřístupněn Zákazníkovi bez zbytečného odkladu po úhradě objednávky.
  2.  Dodání probíhá prostřednictvím odkazu zaslaného na e-mail.
  3.  Pokud by došlo k technickému problému se stažením, Zákazník může kontaktovat Prodávajícího na uvedený e-mail.

VI. Odstoupení od smlouvy

Digitální obsah

Zákazník bere na vědomí, že po dodání digitálního obsahu nemůže odstoupit od smlouvy, pokud byl digitální obsah zpřístupněn s jeho předchozím výslovným souhlasem a s vědomím, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

Před dokončením objednávky je Zákazník na tuto skutečnost výslovně upozorněn.

Pokud digitální obsah dosud nebyl zpřístupněn, může Zákazník od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.

Rezervační poplatek

Rezervační poplatek je zálohou na konkrétní termín služby a je spojen s rezervací určitého data a času. Z tohoto důvodu se na jeho úhradu nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku.

V případě včasného zrušení termínu (nejpozději 24 hodin předem) může být rezervační poplatek převeden na náhradní termín. Při zrušení méně než 24 hodin před sjednaným termínem nebo při nedostavení se bez omluvy rezervační poplatek propadá.

Služby poskytované v konkrétním termínu

Právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů se v souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku nevztahuje na smlouvy o využití volného času, pokud je plnění poskytováno v určeném termínu nebo období.

Zakoupení konkrétní služby poskytované ve studiu (např. masáže, konzultace nebo jiné služby) je spojeno s rezervací určitého termínu. Z tohoto důvodu nelze od takové smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Změna nebo zrušení termínu služby se řídí podmínkami uvedenými výše.

Podrobné podmínky rezervací jsou uvedeny na webových stránkách www.tinastudio.cz.

 

VII. Reklamace a odpovědnost

 

Pokud by digitální produkt neodpovídal popisu nebo nešel stáhnout, má Zákazník právo požadovat nápravu (např. opětovné zaslání souboru).

 Prodávající odpovídá za to, že produkt je funkční a v souladu s popisem na E-shopu.

 Reklamace se podává e-mailem na adresu Prodávajícího a je vyřízena bez zbytečného odkladu. 

Reklamaci služby může zákazník uplatnit bez zbytečného odkladu po jejím poskytnutí, a to e-mailem na adresu uvedenou výše.

VIII. Ochrana osobních údajů

 

Prodávající zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webu.

 Osobní údaje jsou využívány pouze pro účely vyřízení objednávky a komunikace se Zákazníkem.

IX. Závěrečná ustanovení

 

 Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách E-shopu.

 Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

 Spory mezi Prodávajícím a Zákazníkem lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

 Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Náklady na komunikaci na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy se neliší od základní sazby (zákazník hradí pouze běžné náklady svého internetového nebo telefonního připojení).

Smlouva je uzavírána v českém jazyce a je archivována Prodávajícím v elektronické podobě. Zákazník nemá k archivované smlouvě přímý přístup, avšak na požádání mu může být její obsah zaslán.

Tyto VOP jsou platné a účinné od 1.2.2026.